Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Self-Service

Ihren Mercedes oder smart selbst zum Servicetermin einchecken oder auschecken über unsere Self-Service Terminals.

Sie haben einen Servicetermin für Ihr Auto?
Sie haben eine aktuelle Handynummer hinterlegt?
Sie haben es am Abgabetag eilig und möchten weder lange warten noch viel erzählen?
Dann ist der neue "Mercedes-Benz Self-Service" Ihre Lösung für optimales Zeitmanagement:

Ein Self-Service Terminal finden Sie in unserer Niederlassung in Lübeck in der Serviceannahme in der Fackenburger Allee.

In Hamburg bieten wir Ihnen den Self-Service in der Annahme des Betriebes in der Kollaustraße an. Am Friedrich-Ebert-Damm ist das Self-Service-Terminal sogar rund um die Uhr verwendbar. Es steht für Sie im Windfang des Haupteingangs zum Verkaufs- und Servicegebäude bereit.

Was ist der Original Mercedes-Benz Self-Service?

Checken Sie Ihr Fahrzeug ganz einfach ohne Wartezeit innerhalb unserer frühesten oder spätesten Haus-Öffnungszeiten selbst ein oder aus, wann immer Sie möchten. Auch wenn die Service-Öffnungszeiten noch oder schon geschlossen anzeigen, ist unser Self-Service-Terminal für Sie da. Am Friedrich-Ebert-Damm -wie erwähnt- sogar jederzeit, unabhängig der Geschäftszeiten.

Und so geht der Check-in-Prozess:

Gehen Sie zum Servicetermin einfach an unser Self-Service-Terminal. Eine vorherige Vereinbarung ist nicht nötig.

Für Ihren Servicetermin führt Sie das Terminal in kurzen Schritten durch den Anmeldeprozess.

1) Kennzeichen eingeben
2) Legitimierung über Mobilfunknummer
3) Leistungsumfang/ Kundendaten bestätigen
4) Wo haben Sie geparkt?
5) Bitte Ihre digitale Unterschrift
6) Abgabe Fahrzeugschlüssel
7) Sie erhalten eine Check-In-Bestätigung per SMS und Mail

Und so geht der Check-out Prozess:

Vereinbaren Sie während des Check-in-Prozesses am Terminal oder am Service-Counter, dass Sie ein Check-out über das Self-Service-Terminal wünschen. Der Check-out Vorgang ist einfach:

· Sie erhalten eine Nachricht per SMS mit einer TAN, sobald Ihr Fahrzeug abholbereit ist
· Das Terminal führt Sie wieder in kurzen Schritten durch den Prozess
· Bitte geben Sie uns Ihre digitale Unterschrift
· Ein Fach öffnet sich automatisch und Sie nehmen Ihren Schlüssel in Empfang
· Gute Fahrt!

Nutzen Sie gern bei uns den neuen Self-Service und die vielen digitalen Möglichkeiten, die Ihnen Ihr Leben erleichtern sollen.