Mitarbeiter/-in Infothek Service mit Kassenfunktion

Mercedes-Benz Vertrieb PKW GmbH, Standort Hamburg, Kollaustraße

Ziel und Zweck der Stelle

Kunden empfangen, beraten und bis zur anschließenden Fachbedienung betreuen. Telefonische Auskunft geben und bei den Vorbereitungen, Erledigungen der Auftragserstellung mitwirken.
Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge nach Vorgaben abwickeln.

Aufgaben

  • Kunden begrüßen und an die entsprechenden Bereiche weiterleiten
  • Bereitlegung, Einplanung und ggf. Ergänzung von Zusatzwünschen auf den Vorausaufträgen unserer Kunden
  • Erfragen und Ergänzung variabler Fahrzeug-/ Auftragsdaten
  • Zusammenstellung und Erfassung relevanter Kundendaten bei Neueingängen
  • bei Bedarf Erstellung von Reparatur-Aufträgen über einfache Wartungs- und Reparaturarbeiten
  • ggf. Beratung der Kunden beim Zubehörkauf in Bezug auf Pflegemittel und Accessoires
  • Verwaltung von Torpässen/Fahrzeugfreigaben und begleitenden Unterlagen sowie Prüfung auf Vollständigkeit und Richtigkeit
  • abklären und Nachhalten von Fertigstellungsterminen
  • Übergabe des Fahrzeuges an den Kunden
  • Vorschlag und Festlegung von Terminen für die Fahrzeugeinstellung unter Beachtung der Werkstattauslastung
  • Zahlungsein- und ausgänge für Reparatur- und Teile/Zubehör-Rechnungen gemäß Vorgaben abwickeln

Voraussetzungen

  • kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • absolute Kundenorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen und Teamarbeit
  • hohe Belastbarkeit
  • gepflegtes Äußeres
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • gute EDV-Kenntnisse

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge: 6 MB).

Bewerben Sie sich online für diese Stelle im Daimler Karriereportal.