Mercedes-Benz

Mitarbeiter (m/w/d) als Mietberater CharterWay, Niederlassung Hamburg

Aufgaben

- Koordination von Aufgaben und Arbeitsabläufen im CharterWay Team
- Mitwirkung bei der Gestaltung von Schnittstellen der lokalen Prozesse
- Beurteilen und Aufgreifen des Marktverhaltens zur Umsetzung adäquater Vertriebsstrategien
- Unterstützung des Marketings bei der Ausarbeitung von Marketinginstrumenten
- Umfassendes Beraten der Kunden und Interessenten im Rahmen des Mietgeschäftes
- Administratives Umsetzen und Nachhalten von CharterWay Mieten unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und interner Prüfmechanismen
- Beurteilung und Weiterleitung von Kaufinteressenten an den jeweiligen Bereich
- Termingerechte Koordination der Fahrzeugübergabe und- rücknahme sowie die Fahrzeugeinweisung und Abnahmekontrolle
- Abwicklung von Schäden bei der Abgabe der Fahrzeuge mit Unterstützung der Serviceberater
- Einrichtung und administrative Einbindung von Neufahrzeugen in bestehende Prozesse sowie Überwachung von Fristen für die Aussteuerung von Fahrzeugen
- Umsetzung Pflege- und Aufbereitungsarbeiten sowie Überwachung von Reparaturarbeiten
- Bearbeiten von herausfordernden Kundenanfragen und Reklamation

Qualifikationen

Studium/Ausbildung:
- Kaufmännische Berufsausbildung
- Technische Kenntnisse der Mercedes-Benz Produktpalette
- Erfahrung im Umgang mit Reparatur- und Ersatzteilkunden wünschenswert
- Gute EDV-Kenntnisse
- Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- Führerschein der Klasse C/CE erforderlich
Persönliche Kompetenzen:
- Absolute Kundenorientierung
- Dienstleistungsbereitschaft
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden
- Erfolgsorientiertes Denken und sicheres Auftreten
- Hohes Maß an Eigenorganisation und Flexibilität sowie Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Hohe Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit

Bitte bewerben Sie sich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge: 6 MB).

Bewerben Sie sich online für diese Stelle im Daimler Karriereportal.