Mercedes-Benz

Mitarbeiter (m/w/d) Infothek Service PKW 

Mercedes-Benz AG, Standort Hamburg, Friedrich-Ebert-Damm

Aufgaben

- Kunden begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
- Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen
- Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/ Auftragserstellung mitwirken
- Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
- Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
- administrative Verwaltung von Mobilitätsfahrzeugen
- Terminkoordination und Terminüberwachung
- Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen

Qualifikationen

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein besitzen Sie:
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Erfahrungen und spezifische Kenntnisse:
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme
Persönliche Kompetenzen:
- Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sonstiges:
Bereitschaft zum Schichtdienst

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge: 6 MB).

Bewerben Sie sich online für diese Stelle im Daimler Karriereportal.